Bajeep-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
Bajeep কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনি না চাইলে কিছু দিতেও বাধ্য নন — তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সুবিধা পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণে | বড় লেনদেনে হ্যাঁ |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালে | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা | লগইন ও ব্রাউজিংয়ে | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ও লেনদেন ইতিহাস | প্রতিটি বেটে | স্বয়ংক্রিয় |
| সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন | লাইভ চ্যাট / ইমেইলে | সেবা উন্নয়নে |
Bajeep কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। এই তথ্যগুলো কেউ চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। Bajeep কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হলে তা সবসময় আলাদা সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অপ্ট-আউট করার সুযোগ থাকে।
Bajeep-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ থাকে। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — এটা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের এনক্রিপশন।
আপনার দায়িত্ব: Bajeep যতই নিরাপদ হোক, আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না দেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব। সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Bajeep আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিসরে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আপনার তথ্য অন্য বেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই নয়।
Bajeep-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করার সুবিধা আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
Bajeep আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার কিছু অধিকার আছে যা যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
সাহায্য কেন্দ্রে যান বা support@bajeep.net-এ ইমেইল করুন। অনুরোধটি যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Bajeep কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। কোনো শিশু বা কিশোর-কিশোরী যদি কোনোভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে থাকে এবং তথ্য দিয়ে থাকে — সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
পরিবারে শিশু বা কিশোর-কিশোরী থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং আপনার Bajeep অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তাদের থেকে দূরে রাখুন। অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাক্সেসের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্টধারীকে দায়বদ্ধ করা হতে পারে।
অভিযোগ করুন: যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bajeep ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@bajeep.net-এ জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Bajeep প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bajeep একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে।
Bajeep-এ কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে support@bajeep.net-এ জানান। দায়িত্বশীলভাবে রিপোর্ট করলে আমরা কৃতজ্ঞতার সাথে বিষয়টি দেখব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
Bajeep-এর গোপনীয়তা নীতিতে ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা — শুধু কথায় নয়, কাজেও।
আপনার প্রতিটি ক্লিক থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং মার্কেটিং বন্ধ করার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
NID বা পাসপোর্ট কপি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় — শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন।
Bajeep কখনো অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং SMS বা ইমেইল পাঠায় না। চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা Bajeep-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন — কোনো দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
Bajeep আপনাকে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
Bajeep আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্টে জানালেই যথাসম্ভব দ্রুত ঠিক করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া রাখা হবে না।
আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন যতক্ষণ বিষয়টি নিষ্পত্তি না হয়।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এত দীর্ঘ ও জটিল যে কেউ পড়েই না। Bajeep সেই পথে হাঁটতে চায়নি। এখানে সহজ বাংলায়, বাস্তব উদাহরণসহ বলা হয়েছে — আপনার তথ্য দিয়ে কী হয় এবং কী হয় না।
Bajeep বিশ্বাস করে গোপনীয়তা সুরক্ষা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। তাই আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ যেন সর্বোচ্চ থাকে সেটা নিশ্চিত করা আমাদের মূল লক্ষ্যের একটি অংশ।
প্রতিটি নিবন্ধন, প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি বেটে আপনি যে তথ্য দিচ্ছেন তা কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষিত। এই প্রতিশ্রুতি পালন করছে কিনা তা যাচাই করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।
সাহায্য কেন্দ্রে যান বা সরাসরি support@bajeep.net-এ লিখুন — বাংলায় বিস্তারিত জবাব দেওয়া হবে।
বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ১২ অক্ষরের পাসওয়ার্ড রাখুন। অন্য কোথাও একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।
সর্বজনীন নেটওয়ার্কে লগইন বা পেমেন্ট করা ঝুঁকিপূর্ণ। নিজের মোবাইল ডেটা বা নিরাপদ Wi-Fi ব্যবহার করুন।
Bajeep কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চায় না। এমন কিছু পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
শেয়ার্ড ডিভাইসে ব্যবহার করলে সবসময় লগ আউট করুন এবং ব্রাউজার হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন।
Bajeep-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।
নতুন ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো।